Lapilanders is een online casinobrand die al enkele jaren op de Nederlandse markt actief is. Met zijn rijke collectie aan spellen, uitstekende bonusprogramma’s en efficiënte betalingsdiensten heeft hij zich gevestigd als een serieuze concurrent in het online gokwereld.
Brand Overzicht
Lapilanders wordt beheerd door PlayLogia N.V., een onafhankelijke organisatie met licentie om te opereren op de Nederlandse markt. De website is beschikbaar in meerdere talen, waaronder het Nederlands. Het betreft zich niet enkel als een casinobrand, maar biedt ook live spel- en sportevenementen aan.
Het logo Lapilanders van Lapilanders is onderscheidend door zijn sterke kleurencombinatie – de basiscolor oranje geaccentueerd met groene randen. Hierdoor valt de website direct op in een overvolle online omgeving. Op deze manier tracht men klanten te trekken en aandacht van het breed publiek te krijgen.
Inschrijvingsproces
Om aan de slag te gaan met Lapilanders, is inschrijven noodzakelijk. Dit gebeurt door zich registreren via hun website of mobiel app. Het proces bestaat uit drie stappen:
-
Gegevens invullen : het opgeven van naam, emailadres en wachtwoord. Hierbij kan ook een account gekoppeld worden aan een Facebook- of Google-account.
-
Profiel voltooien : dit houdt in dat je profielpagina met foto wordt aangemaakt zodat anderen weten wie jou bent op de website.
-
Bewuste risicoverklaring ondertekenen
Na deze stappen is het inschrijven compleet, en kun je direct spelletjes beginnen of naar de menuknoppen navigeren om bestanden bij te wonen zoals een bankrekening voor storting of andere documentatie die verstrekt kan worden.
Rekeningeigenschappen
Het gemaakte account geeft toegang tot veel verschillende elementaire tools. Eenvoudige menustructuur is er gekomen vanwege de snelle en duidelijke toegangen naar talrijke secties, zoals ‘Spellen’, ‘Promotiebonussen’ of een aparte sectie voor storten en ophalen.
-
Persoonlijk account : in deze secundaire menubalk staat ook een knop om je persoonlijke profiel aan te passen met bijvoorbeeld je emailadres, wachtwoord of gewijzigde gegevens.
-
Spelgeschiedenis en saldocontrole
-
Bestellingen : hier wordt alle geschiedenis van stortingen en ophalen bewaard
Het is een logische structuur die toegankelijk en makkelijk te gebruiken is, zowel op pc als in de mobiele app.
Bonussen
Bij Lapilanders kan je beschikken over verschillende soorten bonussen om kennis van te maken met hun gokwereld of spelletjes gratis uit te spelen. Zo kun je bijvoorbeeld een welkomstpakket voor nieuwe gebruikers meekrijgen.
-
Welkomsbonus : dit bestaat gewoonlijk uit 100% bonus tot €200 en 50 vrije spins op een geselecteerd spel
-
Dagelijkse bonussen
-
Live kassa’s met hogere winstkansen (VIP-klanten)
-
Spelbonussen : in elk spel zit uiteindelijk meestal nog altijd sprake van een uitbetaling voor spelen dat bijvoorbeeld niet gelden heeft.
Bonussen worden elke maand geüpdatet, wat op de website te zien is met speciale secties zoals ‘Weekend bonussen’ enz. Om deze te ontvangen moet men wel eerst inschrijven.
Betalings- en Ophalen Mechanismes
Deze online casinobrand biedt meerdere opties voor storting (betaling) en uitschrijving op de website of in de mobiele app. Opvallend is dat je op een gegeven moment eerst moet registreren om van deze tools te kunnen gebruik maken.
-
Betalingsmethode : hiervoor kan je bijvoorbeeld overweegen om uit te pakken met iDEAL, banktransfer, e-wallet of betaling per creditcard (visa/master). Per land geldt voor sommige soorten transacties dat het enkel via mobiele app beschikbaar is.
-
Aanschrijving : storting gebeurt dus overigens niet op dezelfde wijze als uitschrijven, aangezien eerder bij inschrijven verplichtingen zijn gedaan in de overeenkomst.
-
Verwerkt betalingen
Met meerdere uitbetalingsmethode (betaling) kun je het geld veilig ophalen wanneer dit nodig is. Hierbij kan een periode van enige dagen duren voordat het beschikbaar wordt voor overdracht naar jouw bankrekening.
-
Verwerkte betalingsmogelijkheden : net als bij storten kun je hier ook kiezen uit de meest gangbare opties zoals iDEAL, geldovermaken via internetbankieren van Nederlandse banks en e-wallets voor overige landen, inclusief Engels.
-
Ophalen
Uitbetalingsreikwoden zijn 3x maal hoger dan bij storting gebeurd, dus een minimale som (€1) die doorgevoerd moet worden is er om de nodige veiligheid te garanderen en niet alleen verleiding aanzoeken. In meeste online gokspellen geldt dat men nooit voldragen hoeft vooruitbetaling. Uitschrijven gaat op dezelfde manier als inschrijving.
Spelcategorieën
Lapilanders beschikt over een uitgebreid spelgalerij van meerdere soorten spellen die worden aangeboden door diverse softwareleveranciers, waaronder behoorlijke populaire titels. Ze zijn opgedeeld in verschillende categorieën.
-
Slot machines
-
Roulettetafels , en vele andere casino spelletjes met vlotter optie
-
Video slots (zoals jackpot-games, levenslang gesloten of beperkte bonussen)
-
Gokautomaten en keno
-
Bingo : een gemaakt team voor online bingo.
De website heeft niet direct alle spellen beschikbaar op iedere pagina om de gebruiker makkelijk en efficiënt door het menu kunnen navigeren in plaats van steeds wisselen tussen verschillende webpagina’s.
Software Leveranciers
Uitvoerders zijn: NetEnt, Microgaming (een van grootste software bedrijven), Betsoft, Quickspin en nog vele andere voor een totaal van ruim 100 gokspellen die je hier kunt spelen. Men verwerkt in elk geval al vaker dan honderd games, met ieder maand de nieuw toegevoegde spellen te kennen in het spel overzicht.
Mobiele App
De mobiele app van Lapilanders is beschikbaar voor Android en iOS smartphones en tablets. Na registreren kun je direct loggen bij jouw account om daadwerkelijk spellen op de app uit te spelen, wat ook gemaakt is zodat men niet hoeft inloggen.
Veiligheid & Beveiliging
Een veilige online casinobrand moet vanzelfsprekend een licentie hebben en afgevinkte privacybeleid op zijn website. Hiermee wordt iedere gegeven met vertrouwen behandelt, zodat niemand je persoonlijke informatie kan gebruiken.
-
Beveiligingscertificaten : uitleg hierin over de verschillende manier die er is om mensen in staat te stellen een veilige aangifte mee te doen en het alsnog opnemen dat iedereen zich erg goed voelt met beperkte gegevens
-
Gamingcommissies
-
Beoordeling door instantie : controle waar uiteindelijk vrije spelen mogelijk zijn.
-
Aanmelding, registratie en privacybeleid in drie stappen:
- Aanmelden via het formulier
- Verwerken van de vraag naar vertrouwen die wordt gemaakt door op de knop “mijn account” klikkend. En ook dat men te kennen heeft gegeven de privacy-informatics een goed advies geeft
- Aanmelden en registreren
-
Verificatie
Lapilanders houdt rekening met meerdere maatregelen om de veiligheid van zijn bezoekers op peil te houden.
Klantenservice
Een goede online casinobrand moet klanten ondersteunen in geval er een probleem is. Lapilanders heeft verschillende manieren om contact op te nemen of jouw vragen en problemen met jou bespreekt.
-
Email : men spreekt meestal terloops over het feit dat antwoorden drie dagen later kunnen uitkomen, als een soort garantie voor klanthulp die rechtstreeks contact kan zoeken via e-mail
-
Telefoon
-
Live chat met snelle en vlotte berichten, zonder te hoeven bellen.
-
FAQ (Veelgestelde Vragen) : een aparte gemaakte sectie van de website die op elk moment beschikbaar is.
Uiteindelijk hebben online casino’s in hun beleid bepaalde termijnen om de uitschrijving te doen als deze is afgerond.
Gebruikerservaring
De gebruiker kan het gevoel hebben dat er veel aandacht besteed wordt aan kwaliteit bij Lapilanders, vooral waar betalingen en bonussen in vraag stellen.
-
Eenvoud van inschrijven : een registratieprocess is makkelijk uit te vullen.
-
Storingsvrije site , inclusief ook de app die on problemen gegeven heeft.
-
Beleid
-
Klantenservice (een beschikbare live chat voor alle klachten en feedback vanuit jouw kant)
-
Spelen : het is mogelijk om online te spelen met meerdere gokautomaten
Lapilanders spreekt ongeveer 8 verschillende talen waarbij men via hun website naar elke land verwijst.
Prestaties
De prestaties van Lapilanders zitten goed in elkaar, wat te zien is aan de schaalgrootte die enorm omhoog is gestegen sinds het begin. Hier